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百合网未服务拒退35000元会员费 网友发帖投诉获退款
2026/4/12 08:21:20
红网长沙3月11日讯（时刻新闻记者 陈佳）“3.15即将来到，没想到自己的遭遇也成为了一个被侵权的典型案例，还好红网记者进行协调后，他们总部同意退还我所有的退款。”广州网友陆小姐此前投诉她在百合网‘红娘’的诱导下交了35000元会员费，签完合同的当天陆小姐回家仔细看完合同后认为里面存在霸王条款，第二天申请退款遭到拒绝，遂向红网“消费维权”频道发帖投诉。百合网未开启服务 拒退会员费据陆小姐介绍，2016年2月26日，她来到百合网广州珠江新城门店了解婚姻介绍服务。“当天我是下午三点多去到门店进行咨询的，期间有位‘老师’一直和我聊天，给我看了很多男会员的资料，慢慢的我放下了戒备，随后这位‘老师’给我看了一张价目表，上面分为几个级别，每个价位对应的是不同经济实力、拥有的物业、学历等等。”经过几个小时的沟通后，陆小姐在该‘老师’的诱导下交了35000元。回到家后，陆小姐仔细查看合同才发现里面存在许多霸王条款，次日，陆小姐向百合网提出申请退款的要求。“第二天下午我来到门店跟他们进行沟通要求退款遭到了拒绝，随后从2月27日至3月6日期间，我甚至提出可以支付3%的违约金即1050元，要求他们退回我其余的款项也不可以。”陆小姐遂向红网“消费维权”频道发帖投诉。百合网：承诺全额退款3月9日，接到陆小姐的发帖投诉，红网记者及时与百合网取得联系，将此事反映给相关负责人。该负责人表示，会尽快处理陆小姐的投诉并且会给予她最终的解决方案。3月11日下午，陆小姐致电红网“消费维权”频道称，百合网已经将全部的款项退还给她，并且已经签署解除协议，对此结果表示非常满意。